Analista Comercial (Loyalty)

Na Stix, acreditamos que relacionamentos de longo prazo com o cliente são a base para o crescimento sustentável. Nosso time Comercial foca em entender profundamente as necessidades de cada parceiro e entregar soluções personalizadas que promovam engajamento e retenção.

Como Analista Comercial Loyalty, você será o ponto de contato dedicado de uma carteira de parceiros, responsável por estreitar relações, garantir a excelência no atendimento e usar dados para impulsionar resultados de negócios.

Se você é uma pessoa inovadora, com paixão pelo cliente e aceita o desafio de mudar o mercado de fidelidade, vem ser #SouStix.

Gestão da carteira dos nossos parceiros:

• Elaborar estratégias de abordagem individualizadas para cada conta.

Construção e manutenção de relacionamentos:

• Desenvolver vínculos de confiança por meio de comunicação proativa.
• Planejar visitas, reuniões e ações de fidelização, reforçando a experiência de valor pós-parceria.

Controle de demandas e projetos de parceiros:

• Receber, priorizar e gerenciar solicitações de clientes e parceiros.
• Acompanhar cronogramas, marcos e entregas de iniciativas conjuntas, assegurando que sejam cumpridos nos prazos acordados.

Atendimento e suporte personalizado:

• Responder dúvidas e resolver questões de forma ágil, garantindo alto nível de satisfação.
• Articular-se com áreas internas para solucionar problemas técnicos ou operacionais.

Análise de dados e relatórios:

• Gerar insights e materiais gerenciais para apoio à tomada de decisão.
• Identificar tendências de mercado e oportunidades de melhoria contínua.
• Desenvolver apresentações e materiais para reuniões com stakeholders, traduzindo insights analíticos em recomendações estratégicas.

• Graduação em Administração, Marketing, Engenharia ou áreas correlatas.
• Experiência em gestão de carteira de clientes B2B, preferencialmente em programas de loyalty.
• Habilidade analítica e gosto por trabalhar com indicadores e dashboards.
• Pacote Office.

Benefícios

Saúde e Bem-estar para você e seus(suas) dependentes:

• Assistência Médica.
• Assistência Odontológica.
• Seguro de Vida.
• Parceria com academias (Wellhub).
• Como empresa cidadã, também oferecemos extensão da Licença Maternidade/Parentalidade e Paternidade.
• SESC: Para você e sua família aproveitarem os benefícios nas áreas de educação, saúde, cultura e lazer. 

Na empresa:

• Vale refeição.
• Auxílio Home Office.
• PPR: Programa Anual de Participação nos Resultados.
• Vale Transporte.

Benefícios que só a STIX tem:

• Day off e recebimento de pontos Stix no dia do aniversário.
• Allya - Plataforma de descontos exclusivos em serviços e produtos do parceiro.

Você também pode optar por:

• Previdência Privada.

A Stix nasceu em 2020 como uma loyaltech do GPA e RD Saúde e hoje é o maior ecossistema de fidelidade do varejo brasileiro.

A Stix engloba os programas de fidelidade do Pão de Açúcar, Extra, Raia, Drogasil, Shell Box, C&A e Sodimac. É por isso que somos o ponto das grandes marcas.

Também temos uma parceria estratégica com a Livelo, que permite às pessoas usarem pontos Livelo no PagStix e pagar parte das compras, com pontos, nas grandes marcas.

Nosso propósito é incluir cada vez mais momentos de alegria na vida das pessoas, inclusive na sua.

São três pilares de marca que permeiam tudo o que fazemos na Stix:

• Somos democráticos: a Stix é feita por todos e para todos
• Somos próximos: estamos presentes nas compras do dia a dia, com marcas parceiras conhecidas e abrangência nacional
• Somos transparentes: aqui não tem letra miúda, nem app difícil de usar

Se você é uma pessoa inovadora, com paixão pelo cliente e aceita o desafio de mudar o mercado de fidelidade, venha ser um #SouStix.